Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: HIZLI ÇİÇEK YOLLA LİMİTED ŞİRKETİ — Saray Mah. Dr. Fazıl Küçük Cad. No: 9, 34768 Ümraniye / İSTANBUL — Ümraniye V.D. — VKN 2532410002 — Telefon: 0555 064 12 70 — E-posta: [email protected]

Alıcı (Tüketici): hizlicicekyolla.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, telefonu ve (varsa) e-posta adresi yer alan kişi. Ürünü teslim alacak kişi (“teslim alan”) sözleşmenin tarafı değildir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün türü, boyutu/adedi, ek ürünler, adet ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde ve sipariş onayından sonra gösterilen ödeme ekranında yer alır. Teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme Havale/EFT ile yapılır. Alıcı, sipariş onayından itibaren 10 dakika içinde ödemeyi yapıp sitede ödeme bildiriminde bulunur. Bu süre içinde bildirim yapılmayan sipariş kendiliğinden iptal olur.
• Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla kesinleşir.

4. Teslimat

• Ürün, kargo ile değil, teslimat bölgesindeki anlaşmalı çiçekçi aracılığıyla sipariş formunda belirtilen adrese elden teslim edilir.
• “En kısa sürede” seçilen siparişlerde hedeflenen teslim süresi, ödemenin onaylanması ve ürün fotoğrafının Alıcı tarafından onaylanmasından itibaren yaklaşık 60 dakikadır. İleri tarih seçilen siparişler seçilen zaman diliminde teslim edilir. Teslimat her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
• Satıcı, hazırlanan ürünün fotoğrafını teslimattan önce Alıcı’nın onayına sunar (“Görsel Onayı”). Alıcı değişiklik talep edebilir.
• Teslim alanın adreste bulunmaması veya yanlış/eksik bilgi verilmesi hâlinde Teslimat ve İade Koşulları uygulanır.
• Çiçekler doğal ürünler olduğundan renk, boy ve yeşillik bakımından ürün görselinden küçük farklılıklar gösterebilir; ana çiçek türü ve adedi korunur.

5. Cayma hakkı

Sözleşme konusu ürünler; çabuk bozulabilen mallar olması ve Alıcı’nın istekleri ile kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (boyut, ek ürün, mektup kartı) hazırlanması nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) ve (c) bentleri uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, sipariş öncesinde bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

6. İptal ve iade

Alıcı, ödeme bildiriminde bulunmadan önce siparişi sitede iptal edebilir. Ödeme sonrasında, ürün hazırlanmaya başlanmadan yapılan iptal taleplerinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir. Satıcı’nın siparişi ifa edemeyeceğini anlaması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

7. Ayıplı ifa

Ürünün ayıplı, siparişe aykırı veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Bildirimlerin, ürünün niteliği gereği teslimattan sonra en geç 24 saat içinde fotoğrafla yapılması incelemeyi kolaylaştırır.

8. Kişisel veriler

Alıcı ve teslim alana ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Alıcı, teslim alana ait bilgileri yalnızca teslimat amacıyla paylaştığını kabul eder.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur. Sözleşme metni ve sipariş bilgileri Satıcı tarafından saklanır; Alıcı talep ettiğinde kendisine iletilir.

Sözleşme sürümü: 2026-10-10